CPF : montée en qualité des actions de formation
Le Mardi 10 juin 2025
La Caisse des Dépôts, en lien avec le ministère du Travail, travaille sur la montée en qualité des actions de formation éligibles au Compte personnel de formation (CPF). Elle réalise pour cela des audits d’évaluation et a mis à disposition des supports d’accompagnement.
L’objectif de cette démarche d’évaluation est d’améliorer l’offre de formation disponible sur Mon Compte Formation pour mieux protéger les droits des usagers et renforcer la confiance des bénéficiaires dans le dispositif.
Réalisation de contrôles qualité
Les contrôles qualité réalisés par la Caisse des Dépôts ont pour objectif d’évaluer au minimum 1 000 organismes de formation par an. La première campagne a débuté en mars 2025. Ils complètent les dispositifs déjà existants comme la certification Qualiopi et les actions de sécurisation ou de lutte contre la fraude.
La méthodologie d’évaluation repose sur des audits basés sur 17 critères répartis en trois thématiques : la qualité de l’action de formation, les conditions de réalisation des actions de formation mises en place par les organismes de formation, et l’adéquation de la formation avec le projet professionnel des bénéficiaires.
Deux typologies d’audits sont prévues : des contrôles standards d’une part, et des contrôles exhaustifs d’autre part. Ces audits permettent une analyse approfondie de la qualité des formations, et des recommandations pour garantir leur amélioration continue.
Un guide d’autoévaluation à la qualité
Pour aider les organismes de formation à se préparer à la démarche qualité, la Caisse des Dépôts a publié un guide d’autoévaluation à la qualité qui répertorie l’ensemble des éléments indispensables à prendre en compte dans l’exercice des activités sur Mon Compte Formation.
Concrètement, ce guide accompagne les professionnels pour se poser les bonnes questions, concernant la publication des offres sur la plateforme, comment doivent être dispensées les formations en présentiel ou à distance, ou encore la gestion administrative des dossiers.
Cet outil s’adresse à tous les organismes proposant des formations éligibles au CPF, qu’ils soient concernés ou non par les contrôles en cours, afin qu’ils puissent mieux organiser leur activité sur la plateforme. L’objectif est de mettre toujours en avant la qualité de la prestation de formation proposée aux usagers par les organismes de formation.
